العوائد والمردودات
شكرا للتسوق في www.kokori.co.uk
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فيرجى قراءة شروط الإرجاع الخاصة بنا بعناية.
يبدأ حقك في التراجع لحظة تسليم طلبك. لديك 15 يومًا تقويميًا لإرجاع العنصر من تاريخ استلامه.
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@kokori.co.uk يشير إلى اسمك ورقم الطلب والعنصر/العناصر التي ترغب في استبدالها أو إرجاعها.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على إرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها فيها، وفي العبوة الأصلية، مع الملصقات الأصلية ومع إيصال الشراء أو إثبات الشراء.
يجب على العملاء الاهتمام بتكاليف الشحن وأي رسوم جمركية ، إذا تم تطبيقها. ننصحك بإرسال الإرجاع الخاص بك مع خدمة توفر تتبعًا أو إثباتًا للتسليم. لا يمكننا استرداد المبلغ أو استبداله إذا لم نستلمه.
تكاليف الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.
لا يُسمح باسترداد المبالغ خلال فترة المبيعات ولعناصر البيع. يرجى الاتصال بـ info@kokori.co.uk لمزيد من المعلومات.
الاحكام والشروط العامة
سنكون سعداء بمساعدتك وحل أي أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات قد تكون لديك!
يمكنك الاتصال بنا عن طريق:
• البريد الإلكتروني: info@kokori.co.uk
تحكم شروط وأحكام البيع العامة عرض المنتجات وبيعها على موقعنا الإلكتروني (kokori.co.uk). يتم بيع المنتجات المشتراة على kokori.co.uk مباشرة بواسطة KOKORI.
KOKORI مسجلة في إنجلترا وويلز.
تتم تسوية الاستخدام والمبيعات التي تتم على موقع KOKORI Kids وفقًا للشروط والأحكام التالية. عن طريق تقديم طلب للمستخدم:
يقبل أن العميل قد قرأ الشروط والأحكام التالية ووافق عليها؛
يقر بأن عمره لا يقل عن ثمانية عشر (18) عامًا و/أو أكبر من سن الرشد في نطاق اختصاص الإقامة، وأن لديه الإمكانية القانونية لتوظيف واستخدام وسائل الدفع الخاصة
لن يتم استخدام الموقع بشكل احتيالي بما يخالف القانون أو العادات الحميدة
حقوق الملكية
عند تقديم الطلب، يكون العميل قد قرأ الشروط والأحكام (مع الاهتمام بالشروط المتعلقة بالسعر والاسم والكمية واللون وخصائص المنتجات وتكلفة الخدمات) ويقبلها بالكامل.
كوكوري هو صاحب الموقع. جميع الحقوق والوثائق وجميع المحتويات المضمنة في هذا الموقع، مثل النصوص والرسومات والشعارات والصور والمقاطع الصوتية والتنزيلات الرقمية ومجموعات البيانات والشخصيات والتصميم والبرامج والأكواد والتنسيقات النصية محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر الدولية ومرخصة للاستخدام أطفال كوكوري. يحظر أي استخدام لهذا الموقع أو محتوياته، بما في ذلك نسخها أو تخزينها كليًا أو جزئيًا، بخلاف استخدامك الشخصي وغير التجاري، دون الحصول على إذن من KOKORI Kids.
النظام والتوافر
جميع البنود هي رهن بالتوافر. لقد تم تصميم نظامنا للسماح لك فقط بطلب المنتجات المتوفرة لدينا. ومع ذلك، في حالة حدوث خطأ وعدم توفر المنتج المطلوب، فسنبلغك عبر البريد الإلكتروني خلال 3 أيام من استلام طلبك.
تحتفظ KOKORI بالحق في إبلاغ المستخدم، خلال 48 ساعة (أيام عمل) من الطلب المقدم، بعدم توفر أي منتج. بالإضافة إلى إبلاغ المستخدم بعدم توفر المنتج، يعتبر العقد ملغى تلقائيًا لعدم توفر المنتج. سيتم خصم تكلفة العنصر غير المتاح من البيان الإجمالي للبطاقة المستخدمة وسيظل العقد ساريًا لبقية الطلب في تأثيره الطبيعي فيما يتعلق بالعناصر الأخرى المطلوبة، ما لم يحدد المستخدم خلاف ذلك.
يتم تأكيد طلبك عند استلام البريد الإلكتروني "تأكيد الطلب". سيكون البيع ساريًا بمجرد تأكيد الطلب بواسطة KOKORI. يتم إكمال هذا التأكيد عند إرسال البريد الإلكتروني الخاص بعملية الشحن (بحد أقصى يومي عمل). تحتفظ KOKORI بالحق في عدم تأكيد الطلب لأي سبب من الأسباب (توافر عنصر، أو مشكلة تتعلق بالطلب المستلم، أو طلب غير طبيعي، أو مشاكل غير متوقعة تتعلق بالتسليم أو مشكلات تتعلق بطلب سابق). في هذه الحالة، سوف تقوم KOKORI بالاتصال بالعميل، يرجى السماح بحد أقصى للتأخير قدره 5 أيام عمل بمجرد تسجيل الطلب وسيتم استرداد المبلغ. إذا تمكنا فقط من تلبية جزء من طلبك، فسيتم تحصيل المبلغ مقابل طلبك بالكامل، وعند الإرسال سيتم استرداد كامل المبلغ مقابل البضائع غير المتوفرة.
قسط
طريقة الدفع التي نقبلها هي بطاقة الائتمان: فيزا، ماستركارد
طريقة الدفع لدينا آمنة.
إذا كان هناك خطأ أثناء عملية الدفع ببطاقتك الائتمانية، فسوف تتلقى على الفور رسالة بريد إلكتروني لإبلاغك بالخطأ. في هذه الحالة، لن تتم معالجة الدفع وسيتم وضع طلبك في وضع الاستعداد. سوف تحتاج إلى الاتصال بنا من خلال خدمة البريد الإلكتروني لدينا حتى نتمكن من تحديد مسار العمل فيما يتعلق بطلبك.
القانون الواجب التطبيق
تتوافق هذه الشروط والأحكام مع القانون الإنجليزي.