يسعدنا أنك تتسوق في Kokori ونقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التالية المقدمة على موقعنا:
- توصيل مجاني للمملكة المتحدة للطلبات التي تزيد قيمتها عن 150 جنيهًا إسترلينيًا، وإرجاع المنتجات في المملكة المتحدة خلال 14 يومًا.
- توصيل دولي مجاني للطلبات التي تزيد عن 300 جنيه إسترليني.
إذا كنت مترددًا بشأن المقاسات قبل الشراء، فيرجى الاتصال بنا على info@kokori.co.uk وسنساعدك بكل سرور.
نقوم بجميع عمليات الشحن من تركيا ويجب إرسال جميع المرتجعات إلى تركيا.
تكاليف الشحن والأوقات
المنطقة 1 - المملكة المتحدة
- التوصيل القياسي (3-5 أيام عمل) - 5.50 جنيه إسترليني
- التوصيل مجاني لأكثر من 200 جنيه إسترليني
المنطقة 2 - أوروبا
- التسليم القياسي (6-7 أيام عمل) - 22 جنيهًا إسترلينيًا
- التوصيل مجاني لأكثر من 200 جنيه إسترليني
النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كرواتيا، قبرص، التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، جورجيا، ألمانيا، جبل طارق، اليونان، غيرنسي، المجر، أيسلندا، أيرلندا، جزيرة مان، إيطاليا، جيرسي، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، موناكو، هولندا، النرويج، بولندا، البرتغال، ريونيون، رومانيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، مدينة الفاتيكان
المنطقة 3 - الشرق الأقصى
- التسليم القياسي (6-7 أيام عمل) - 25 جنيهًا إسترلينيًا
- التوصيل مجاني لأكثر من 300 جنيه إسترليني
الصين، منطقة هونج كونج الإدارية الخاصة، اليابان، سنغافورة، كوريا الجنوبية، تايوان
المنطقة 4 - الشرق الأوسط
- التسليم القياسي (6-7 أيام عمل) - 28 جنيهًا إسترلينيًا
- التوصيل مجاني لأكثر من 300 جنيه إسترليني
البحرين، إسرائيل، الأردن، الكويت، لبنان، قطر، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة
المنطقة 5 - الولايات المتحدة الأمريكية وكندا
- التسليم القياسي (6-7 أيام عمل) - 20 جنيهًا إسترلينيًا
- التوصيل مجاني لأكثر من 300 جنيه إسترليني
المنطقة 6 - بقية العالم
- التسليم القياسي (6-7 أيام عمل) - 25 جنيهًا إسترلينيًا
- التوصيل مجاني لأكثر من 300 جنيه إسترليني
لعملائنا في الاتحاد الأوروبي
بعد خروج المملكة المتحدة من الاتحاد الأوروبي في يناير 2021، تنطبق قواعد الشحن الجديدة على جميع الطلبات المقدمة من العملاء في الاتحاد الأوروبي.
وبما أننا شركة مقرها المملكة المتحدة، فإن جميع الطلبات الموجهة إلى الاتحاد الأوروبي تعتبر الآن صادرات.
بالإضافة إلى ذلك، تخضع الآن جميع الطلبات المرسلة إلى الاتحاد الأوروبي والتي تزيد قيمتها عن 20 جنيهًا إسترلينيًا لضريبة القيمة المضافة المحلية والوطنية التي يتم فرضها عند الوصول من قبل بلد الاستلام. يتم التعامل مع هذا من خلال الشاحن الذي يقوم بتسليم الطرود الخاصة بك. قد تفرض شركة الشحن رسوم مناولة إضافية. إن حساب التكلفة هذا خارج عن سيطرتنا وحساباتنا.
يرجى الاطلاع على القائمة أدناه لدول الاتحاد الأوروبي:
النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كرواتيا، جمهورية قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، هولندا، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفاكيا ، سلوفينيا، إسبانيا، السويد
نحن قادرون على الشحن إلى العديد من البلدان على أساس DDU (رسوم التسليم غير مدفوعة). وهذا يعني أن المستلم سيكون مسؤولاً عن أي ضرائب مبيعات محلية أو رسوم استيراد على الطلبات المقدمة خارج الاتحاد الأوروبي.
إذا كنت تتسوق من خارج الاتحاد الأوروبي، فإن الأسعار الظاهرة على الموقع الإلكتروني هي بدون ضرائب. يرجى الأخذ في الاعتبار أنه سيتم تطبيق الضريبة في شكل رسوم جمركية بمجرد وصول الطرد إلى جمارك بلدك. وبصرف النظر عن الضريبة، قد يتم تحصيل رسوم منك أيضًا مقابل الإجراءات الجمركية. يرجى العلم أن العميل هو المسؤول عن جميع الرسوم الإضافية مثل الضرائب والرسوم والرسوم الجمركية.
نوصي بطلب المعلومات من مكتب الجمارك المحلي الخاص بك من أجل حساب أي رسوم إضافية محتملة.
سيتم احتساب تكلفة الشحن لطلبنا تلقائيًا وفقًا لبلد التسليم. سيتم إضافة رسوم الشحن إلى طلبك أثناء تسجيل المغادرة.
في حالة رفضك استلام الطلب بسبب الرسوم الإضافية غير المتوقعة، تحتفظ KOKORI بالحق في تحميلك تكاليف الشحن والمغادرة بالإضافة إلى الرسوم الإضافية الناتجة عن الجمارك.
يتم شحن منتجاتنا من لندن، المملكة المتحدة.
نحن لا نقدم أي ملصقات إعادة الشحن.
ًالشحن مجانا
أحيانًا نقدم شحنًا مجانيًا مع عروض ترويجية خاصة أو في فترات محددة. سيتم ذكر ذلك بوضوح على موقعنا. سيتم تطبيق الشحن المجاني على طلبك في صفحة الخروج.
يتم توفير التوصيل المجاني مع خدمة الشحن القياسية Royal Mail.
قد يستغرق تسليم المشتريات الدولية ما يصل إلى 10-12 يومًا.
حقوق الملكية
عند تقديم الطلب، يكون العميل قد قرأ الشروط والأحكام (مع الاهتمام بالشروط المتعلقة بالسعر والاسم والكمية واللون وخصائص المنتجات وتكلفة الخدمات) ويقبلها بالكامل.
كوكوري هو صاحب الموقع. جميع الحقوق والوثائق وجميع المحتويات المضمنة في هذا الموقع، مثل النصوص والرسومات والشعارات والصور والمقاطع الصوتية والتنزيلات الرقمية ومجموعات البيانات والشخصيات والتصميم والبرمجيات والأكواد والتنسيقات النصية محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر الدولية ومرخصة للاستخدام أطفال كوكوري. يحظر أي استخدام لهذا الموقع أو محتوياته، بما في ذلك نسخها أو تخزينها كليًا أو جزئيًا، بخلاف استخدامك الشخصي وغير التجاري، دون الحصول على إذن من KOKORI Kids.
الدقة والمحتوى
باعتبارنا شركة KOKORI Kids، فإننا نقدم للبيع منتجات فاخرة وعالية الجودة.
Kokori.co.uk لا تبيع منتجات معيبة ولا منتجات ذات جودة أقل مقارنة بالمعايير المقابلة المعروضة في السوق. لقد بذلت KOKORI كل العناية في إعداد محتوى هذا الموقع، على وجه الخصوص لضمان أن الأسعار المذكورة صحيحة في وقت النشر وأن جميع المنتجات قد تم وصفها بشكل عادل. لن يتم قبول الطلبات إلا في حالة عدم وجود أخطاء مادية في وصف البضائع أو أسعارها كما هو معلن في هذا الموقع.
النظام والتوافر
جميع البنود هي رهن بالتوافر. لقد تم تصميم نظامنا للسماح لك فقط بطلب المنتجات المتوفرة لدينا. ومع ذلك، في حالة حدوث خطأ وعدم توفر المنتج المطلوب، فسنبلغك عبر البريد الإلكتروني خلال 3 أيام من استلام طلبك.
تحتفظ KOKORI بالحق في إبلاغ المستخدم، خلال 48 ساعة (أيام عمل) من الطلب المقدم، بعدم توفر أي منتج. بالإضافة إلى إبلاغ المستخدم بعدم توفر المنتج، يعتبر العقد ملغى تلقائيًا لعدم توفر المنتج. سيتم خصم تكلفة العنصر غير المتاح من البيان الإجمالي للبطاقة المستخدمة وسيظل العقد ساريًا لبقية الطلب في تأثيره الطبيعي فيما يتعلق بالعناصر الأخرى المطلوبة، ما لم يحدد المستخدم خلاف ذلك.
يتم تأكيد طلبك عند استلام البريد الإلكتروني "تأكيد الطلب". سيكون البيع ساريًا بمجرد تأكيد الطلب بواسطة KOKORI. يتم إكمال هذا التأكيد عند إرسال البريد الإلكتروني الخاص بعملية الشحن (بحد أقصى يومي عمل). تحتفظ KOKORI بالحق في عدم تأكيد الطلب لأي سبب من الأسباب (توافر عنصر، أو مشكلة تتعلق بالطلب المستلم، أو طلب غير طبيعي، أو مشاكل غير متوقعة تتعلق بالتسليم أو مشكلات تتعلق بطلب سابق). في هذه الحالة، سوف تقوم KOKORI بالاتصال بالعميل، يرجى السماح بحد أقصى للتأخير قدره 5 أيام عمل بمجرد تسجيل الطلب وسيتم استرداد المبلغ. إذا تمكنا فقط من تلبية جزء من طلبك، فسيتم تحصيل المبلغ مقابل طلبك بالكامل، وعند الإرسال سيتم استرداد كامل المبلغ مقابل البضائع غير المتوفرة.
قسط
طريقة الدفع التي نقبلها هي بطاقة الائتمان: فيزا، ماستركارد
طريقة الدفع لدينا آمنة.
إذا كان هناك خطأ أثناء عملية الدفع ببطاقتك الائتمانية، فسوف تتلقى على الفور رسالة بريد إلكتروني لإبلاغك بالخطأ. في هذه الحالة، لن تتم معالجة الدفع وسيتم وضع طلبك في وضع الاستعداد. سوف تحتاج إلى الاتصال بنا من خلال خدمة البريد الإلكتروني لدينا حتى نتمكن من تحديد مسار العمل فيما يتعلق بطلبك.
القانون الواجب التطبيق
تتوافق هذه الشروط والأحكام مع القانون الإنجليزي.
إذا كان مستلم المنتجات، كما هو موضح في نموذج الطلب، مختلفًا عن الفرد الذي قام بالدفع مقابل هذه المنتجات، فيجب على KOKORI إعادة المبالغ المدفوعة إلى الفرد الذي قام بالدفع.
سيبذل موظفو KOKORI كل جهد ممكن للتحقق من عملية الشراء الخاصة بك بدقة بحثًا عن أي منتجات / عناصر معيبة قبل إرسالها إليك. سيتم قبول إرجاع أي سلع معيبة إذا كانت البضائع معيبة عند التسليم. سيتم فحص أي عناصر تُرجعنا معيبة بدقة من قبل موظفي KOKORI عند الاستلام ولن يتم اعتبار أي عنصر يخضع للاستخدام على أنه معيب. في ظل هذه الظروف، يرجى إبلاغنا عبر info@kokori.co.uk في أقرب وقت ممكن عند استلام المنتج. يجب إرجاع أي منتج/عناصر معيبة إلينا خلال 14 يومًا منذ استلامها بواسطتك.